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wap網(wǎng)站行業(yè)資訊,3G行業(yè)資訊wap行業(yè)資訊當(dāng)前位置:首頁>手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)>wap行業(yè)資訊APP的生意經(jīng):自主開發(fā)與外包不久前 ,Exmart創(chuàng)始人張建剛調(diào)動公司1/3的技術(shù)人員 ,開發(fā)了一款餐館通用的電子菜單APP。當(dāng)他公司的銷售人員興沖沖地向全國各地的餐館 推銷這款應(yīng)用的時候,大多數(shù)餐館的回應(yīng)卻是:“你這個產(chǎn)品的確非常好,我們也知道這是未來餐飲業(yè)的大趨勢,但在目前的情況下,我們不會花錢去買這款產(chǎn) 品。”言下之意:餐飲業(yè)競爭異常激烈,我們只關(guān)心三天后會怎么樣,而不會花大錢為三年后的未來買單。 與之形成巨大反差的是:早在2010年 ,法國的一家餐館就主動找到了張建剛,要求張建剛的公司為他們專門開發(fā)一款手機(jī)訂餐的APP,在這款A(yù)PP上,用戶可以自己選擇原材料搭配和做法,然后下單,不出家門,餐館就可以將你選擇口味的三明治、漢堡送到家里來!需要全力以赴嗎? 你的企業(yè)需要APP嗎? 別提傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)了,就連很多懂互聯(lián)網(wǎng)和IT的電商企業(yè)對此心里也不確定 。 “這個東西有什么大作為 ?屏幕又小 ,體驗(yàn)又差 ,還是觸摸屏,要在上面展示商品是不可能的 ?div id="jfovm50" class="index-wrap">!比ツ?div id="d48novz" class="flower left"> ,中國電子商務(wù)協(xié)會高級專家莊帥和一位電商業(yè)的老板聊起APP,這位老總不屑一顧地說。這位老總的疑慮折射出大多數(shù)企業(yè)對待APP的心態(tài):擔(dān)心在手機(jī)方寸之間的小小APP ,不足以展現(xiàn)出良好的用戶體驗(yàn),而一旦用戶體驗(yàn)不夠好,是否會影響到企業(yè)的品牌形象?科寶博洛尼品牌推廣部新媒體中心總監(jiān)王雷在很久以前就關(guān)注App了 ,甚至為此舉辦了專門的專家研討會,但在觀察了很久卻一直沒有切入到APP, 原因就在于:“在用戶體驗(yàn)方面,目前的App解決方案還不夠成熟。 ”除此之外,很多企業(yè)依然存在思維定勢:作為一個傳統(tǒng)企業(yè),我們剛剛學(xué)會用電腦 ,連官網(wǎng)都建不好 ,哪里還顧得上APP? “我覺得首先不要去考慮體驗(yàn)好不好,或者可不可行 ,而是關(guān)鍵要看到 ,人們已經(jīng)越來越多地將時間花在APP上了?div id="jfovm50" class="index-wrap">!鼻f帥的觀點(diǎn)卻截然相反。他的理 由是:App吸引的是年輕的新一代消費(fèi)者 ,而且在APP這種新興媒體面前 ,還沒有任何一家企業(yè)完全占據(jù)絕對優(yōu)勢 ,因此,APP提供了平等的抓住新一代消費(fèi) 者的絕佳機(jī)會 。 不過 ,就是上述這位對APP持保留態(tài)度的電商業(yè)老總,如今卻將“用戶體驗(yàn)好不好”這種擔(dān)心拋在了腦后 ,在今年也推出了自己公司品牌的 iphone版的購物APP。當(dāng)他看到越來越多的同行都在紛紛推出自己的移動購物APP之時 ,也按捺不住了?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!皠e人做了,我也要做 ?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!边@是很多零售企業(yè)面 對APP這種新鮮模式的典型心態(tài)。如今 ,不管是電商企業(yè) ,還是許多毫無IT技術(shù)基因的傳統(tǒng)零售企業(yè) ,也都在嘗試開發(fā)自己的APP。APP正在成為零售企業(yè) 吸引新興消費(fèi)者的入口 。 一些比電商更傳統(tǒng)的制造業(yè)、服務(wù)類品牌企業(yè) ,則開始利用APP來作為提升品牌知名度的營銷手段。APP對于用戶的影響力甚至已經(jīng)超過了今天很多企業(yè)都非?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">?粗氐钠髽I(yè)微博。 如果你所在公司是大型企業(yè)集團(tuán) ,你還可以開發(fā)針對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的APP 。雀巢公司就是這么做的:作為一家跨國公司 ,雀巢公司的員工遍布全球 各地 ,雀巢公司將內(nèi)部ERP系統(tǒng)的一部分與手機(jī)實(shí)現(xiàn)了全程對接,開發(fā)出雀巢移動辦公APP ,使得公司的員工即使是在出差的途中,也能方便的處理各種業(yè)務(wù) 。 而那些一天到晚做“空中飛人”的高級職業(yè)經(jīng)理人 ,則可以隨時隨地查看公司經(jīng)營的各種關(guān)鍵數(shù)據(jù) ! “自主開發(fā)”與“外包”的權(quán)衡 終于決定推出自己的APP了 ,接下來的問題是:怎么做 ?是招聘技術(shù)團(tuán)隊(duì)自己開發(fā) ,還是求助于APP外包公司 ? 恐怕沒有任何人給出一個絕對性的答案,因?yàn)檫@需要企業(yè)根據(jù)自身的具體情況和戰(zhàn)略規(guī)劃來進(jìn)行權(quán)衡 ?div id="m50uktp" class="box-center"> !斑@取決于移動端在你公司的長期價值中占的權(quán)重有多大 ?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!?nbsp;經(jīng)緯創(chuàng)投副總裁茹海波這樣認(rèn)為 ,而互聯(lián)網(wǎng)資深研究專家洪波也持有相同的觀點(diǎn):“這是個挺復(fù)雜的問題,還是要看公司的核心價值在網(wǎng)絡(luò)端還是移動端 ?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!薄彼f。 對于核心業(yè)務(wù)并不在移動端的傳統(tǒng)公司 ,巴別塔科技副總裁唐海洋給出的建議是:針對某一款新產(chǎn)品或某一項(xiàng)廣告活動的短期性APP項(xiàng)目 ,最好選擇外 包,而一些長期性的APP項(xiàng)目也可以自己招聘團(tuán)隊(duì)來制造 、維護(hù) 。但即使是這樣,傳統(tǒng)公司也不一定能找到合適的技術(shù)人才:“術(shù)業(yè)有專攻 ,由于企業(yè)文化差異的 問題,傳統(tǒng)公司是很難挽留住APP技術(shù)人才?div id="4qifd00" class="flower right"> !币话銇碚f,在專門的APP外包公司里,技術(shù)人才會處于核心地位,但在傳統(tǒng)企業(yè)里,或許只是做為支撐人員而存 在,他們在這個群體里可能會沒有安全感。不久前,軟件外包平臺智城外包對其平臺上最近三年內(nèi)的外包數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì) ,結(jié)果顯示: 2011年移動APP外包需求指數(shù)相比2010年增長了三倍,企業(yè)的移動APP項(xiàng)目預(yù)算投入相比2010年增長了4.5倍,移動APP開發(fā)項(xiàng)目量在所有外 包項(xiàng)目中的占比則由35%上升到48%,從客觀上折射出:伴隨著企業(yè)對于移動APP越來越重視 ,一個相關(guān)的APP外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)浮出水面。 張建剛創(chuàng)立的Exmart就是一家APP外包公司 。早在2008年、2009年的時候 ,隨著IOS平臺的大熱 ,很多國外的傳統(tǒng)公司開始將核心業(yè) 務(wù)往移動終端產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 ,同時也紛紛推出帶有企業(yè)品牌的App,Exmart正是抓住了機(jī)遇 !睆埥▌傉f。很多客戶并不清楚要開發(fā) 的APP的定位,對自己的需求描述也非常模糊,這就需要外包公司深入了解客戶的業(yè)務(wù),明確客戶的需求,給出建議。此外,做好APP外包的難度在于:以前, 開發(fā)PC端的軟件看起來是“很嚴(yán)肅很高深”的一件事情,而手機(jī)端的APP卻是個性化娛樂化的,做得好不好,每個人都可以體驗(yàn)得到?div id="jfovm50" class="index-wrap">!耙虼?div id="jfovm50" class="index-wrap">,對外包公司的挑 戰(zhàn)就更大一些,因?yàn)檎l都可以挑你的毛病 ,專門為國外客戶提供個性化的APP開發(fā)服務(wù)。不過在當(dāng)時 !睆埥▌傉f。 ,國內(nèi) 傳統(tǒng)行業(yè)對待APP依然非常陌生?div id="d48novz" class="flower left"> !澳菚r候國內(nèi)基本上沒有客戶?div id="d48novz" class="flower left">2010年 ,智能手機(jī)市場開始爆發(fā),國內(nèi)刮起了一股針對IOS、安卓兩大平臺的APP開發(fā)風(fēng)暴,一些傳統(tǒng)企業(yè)也開始琢磨APP的大用場,張建剛在這時候接觸的國內(nèi)客戶也慢慢多了起來。張建剛依然記得自己接觸到的第一個國內(nèi)客戶是中國聯(lián)通2010年年初,Exmart為中國聯(lián)通開發(fā)了一款經(jīng)營分析系統(tǒng)的APP ,主要針對聯(lián)通公司各省分公司的高級經(jīng)理人,可以讓他們隨時查看聯(lián)通在 不同時段、不同情況下公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)和各種走勢。那是Exmart的第一家國內(nèi)客戶。如今,在Exmart的客戶中,已經(jīng)越來越多地出現(xiàn)像雀巢公司、鏈家 地產(chǎn)、泰達(dá)地產(chǎn)等這樣的傳統(tǒng)企業(yè)客戶。Exmart的員工總數(shù)不過30人左右 ,但這在APP外包公司中,已經(jīng)算規(guī)模不錯的了。在這個行業(yè),幾個人湊在一起,就可以接APP項(xiàng)目來做。 但就是這個看起來門檻非常低的活,真正做得好的外包公司并不多。“技術(shù)其實(shí)不是最重要的,而是對客戶業(yè)務(wù)的深入了解?div id="d48novz" class="flower left">。” 在很多人眼里 ,軟件開發(fā)外包公司在產(chǎn)業(yè)鏈的位置通常比較弱勢,利潤微薄 ,張建剛卻對此不以為然,他的理由是:APP外包的市場潛力才剛剛顯現(xiàn) , 在未來,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)會看到APP的巨大價值 !彼f。。張建剛尤其看好的是企業(yè)移動內(nèi)部流程APP的開發(fā)?div id="d48novz" class="flower left"> !拔磥恚苿愚k公會成為主流,這幾乎是所有企 業(yè)的基礎(chǔ)性需求?div id="d48novz" class="flower left">不過 ,正如本文開頭所描述的餐飲企業(yè)的顧慮,許多小型傳統(tǒng)公司并沒有很多的預(yù)算,即使是花費(fèi)數(shù)十萬讓外包公司開發(fā)APP,在他們眼里也太“奢 侈”了。基于這樣的現(xiàn)實(shí),一些幫助企業(yè)“傻瓜式”開發(fā)APP移動應(yīng)用服務(wù)商開始出現(xiàn),如新網(wǎng)互聯(lián) 、信行軟件、正益無線等公司 。這一類企業(yè)采用云服務(wù)模式, 推出開發(fā)APP的引擎或相關(guān)功能模塊 ,可以讓企業(yè)以較低成本和技術(shù)門檻,實(shí)現(xiàn)自助式在線制作APP和運(yùn)營APP中的內(nèi)容 。這不由得讓人聯(lián)想起互聯(lián)網(wǎng)剛剛在 國內(nèi)興起的時候 ,國內(nèi)同樣出現(xiàn)了許多自助式建站的服務(wù)提供商。不過 ,在目前的情況下,由于市場配套條件的不完善 ,這一產(chǎn)業(yè)還有待成熟?div id="jfovm50" class="index-wrap">!耙郧暗淖灾浇ㄕ?nbsp;模式更標(biāo)準(zhǔn)化,但是APP是跨平臺開發(fā)的 ,更強(qiáng)調(diào)個性化,所以自助式APP開發(fā)會有難度 ,另一方面,自助式APP后續(xù)怎么推廣也是一個難題 。”唐海洋說 。 ![]() APP要靠“養(yǎng)” 你的手機(jī)里裝了幾個傳統(tǒng)品牌企業(yè)的APP? 拿這個問題來問那些一天到晚琢磨移動互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)APP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ,他們恐怕自己都會有點(diǎn)心虛。開發(fā)APP只是第一步 ,比前者更重要的是 “養(yǎng)”APP,APP就像是一個需要不斷包裝和投入的“明星” ,需要不斷制造“話題”來吸引用戶,靠一版版的優(yōu)化升級和足夠的內(nèi)容 、活動來支撐,否則就會 很快泯滅于人們的視野中 。因此,比APP開發(fā)更難的是后續(xù)的運(yùn)營和推廣 。 根據(jù)唐海洋的介紹,目前圍繞著APP產(chǎn)業(yè)鏈 ,業(yè)內(nèi)誕生了多種業(yè)態(tài)的APP推廣服務(wù)商:一是傳統(tǒng)的4A廣告公司,在原有業(yè)務(wù)線上為客戶新延伸出的 APP營銷服務(wù) ,他們的優(yōu)勢在于策劃能力強(qiáng),對客戶的企業(yè)熟悉 ,但弱勢在于執(zhí)行能力低,更適合APP短期項(xiàng)目的推廣服務(wù) ;二是一些APP外包公司,也為客 戶做APP推廣 ,弱勢在于需要加強(qiáng)創(chuàng)意策劃能力;第三類是一些數(shù)字營銷類公司 ,如百分通聯(lián)、艾德思奇 、傳漾科技等等 ,他們的創(chuàng)意能力和技術(shù)能力都不錯,包 辦了為品牌企業(yè)提供APP營銷的創(chuàng)意 、開發(fā)、推廣 、運(yùn)營整個流程;其次 ,就是廣泛生存于互聯(lián)網(wǎng)上的草根“水軍”,他們會幫助企業(yè)做一些APP在應(yīng)用商店的 刷榜 、刷帖服務(wù)。 事實(shí)上 ,現(xiàn)在APP推廣的花樣已經(jīng)越來越多了:除了應(yīng)用市場,企業(yè)還可以在傳統(tǒng)營銷渠道上與APP進(jìn)行結(jié)合 ,此外,還有跨界的植入式營 銷 ,App聯(lián)盟平臺 、SNS病毒營銷等等。很多時候 ,這些推廣渠道交織在一起,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)APP的定位,來進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意的策劃和制作,以及推廣渠道的選 擇。 從推廣渠道的角度來看,百分通聯(lián)CEO張福連通過研究發(fā)現(xiàn) ,蘋果、安卓、塞班的智能手機(jī)用戶,在獲取APP的渠道上也存在很大差異::對于 IOS平臺用戶來說,91助手和威鋒網(wǎng)是越獄用戶常去的APP下載平臺和最新App信息獲取網(wǎng)站,非越獄用戶則選擇蘋果官方的APP Store作為唯一下載平臺,并且通過眾多蘋果“限時免費(fèi)”網(wǎng)上專區(qū)獲取App信息;安卓用戶非常分散,App的信息獲取與下載分布在安卓市場 、機(jī)鋒市 場、安智市場 、豌豆莢、Google market 、三星樂園等眾多App市場,各自都有一定量的忠實(shí)用戶 ,彼此間用戶重合度很低;塞班用戶大多數(shù)為手機(jī)初級用戶 !睆埜_B說。因此,對APP營銷價值的評估,會綜合產(chǎn)品定位 ,下載App主要通過登陸Ucweb、樂訊、捉魚、當(dāng)樂等相關(guān)wap網(wǎng)站為主。 !靶滦鸵苿訝I銷案例里往往需要APP的嫁接,具有聯(lián)系各營銷環(huán)節(jié)、整合多種移動營銷手段和技術(shù)的牽線搭橋的特殊價 值?div id="4qifd00" class="flower right">但無論哪一種推廣渠道,都只能起到“錦上添花”的作用 ,手機(jī)受限制于屏幕、輸入、使用環(huán)境等多方面的制約,用戶對待APP永遠(yuǎn)是缺乏足夠的耐 心。因此,從根本上來說,你的APP所傳達(dá)的內(nèi)容必須足夠吸引人。一款在內(nèi)容上無法打動用戶的APP,是沒有辦法吸引用戶下載使用的。而在很多時候,品牌企業(yè)往往是將APP作為整合式營銷活動中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié) , APP不能脫離其他營銷手段而單獨(dú)存在?div id="4qifd00" class="flower right">、目標(biāo)人群覆蓋 、互動性等整體因素來綜合考量 。 ,F(xiàn)在,基于HTML5技術(shù)的網(wǎng)頁APP正在成為很多品牌企業(yè)APP營銷的新寵尤其是,也不能完全夸大APP營銷的價值 ,尤其是本地APP,從營銷的角度正在遭遇越來越多的企業(yè)的“拋棄”。 “本地APP在廣告的傳播鏈條里面是比較煩瑣的。” 傳漾科技移動事業(yè)部總經(jīng)理李天海并不愿意過分鼓吹A(chǔ)PP的營銷價值。原因在于:品牌企業(yè)費(fèi)盡大力氣,針對不同的手機(jī)平臺,分別開發(fā)廣告活動APP,在商城 或第三方下載平臺上線之后,用戶從看到推廣內(nèi)容到下載到手機(jī)使用,這一過程所需要的時間和環(huán)節(jié)都過于冗長,任何一個環(huán)節(jié)的不滿意都有可能造成用戶的放棄, 造成下載轉(zhuǎn)化率低。而在廣告活動結(jié)束之后,往往會停止運(yùn)營,APP就成了一個“僵尸應(yīng)用”,這是極大的浪費(fèi)。好在有了新的解決之道?div id="d48novz" class="flower left"> 。品牌企業(yè)無需跨平臺開發(fā),更無需針對各種 安卓手機(jī)型號做適配 ,用戶也無需下載,直接在手機(jī)網(wǎng)頁上體驗(yàn)應(yīng)用 ?div id="jfovm50" class="index-wrap">!耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的廣告 ,更多的應(yīng)該是一種輕應(yīng)用 ,讓用戶方便快捷地直接和你的廣告來體驗(yàn)
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