，企業(yè)則針對顧客的需求提供特定的一對一服務(wù)。3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的盈利方式主要是收取會員費(fèi)和中介費(fèi)。
    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)向新型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商發(fā)展。網(wǎng)上醫(yī)院掛號、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上注冊等已經(jīng)為消費(fèi)者提供了很多服務(wù)的便利。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體的發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)市場的成熟，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)趨向于多樣化和復(fù)雜化，以后消費(fèi)者足不出戶便可以享受更多的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在證券業(yè)和銀行業(yè)方面由于其操作的方便性獲得眾多網(wǎng)民的青睞，對傳統(tǒng)的同類服務(wù)行業(yè)造成壓力。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)延伸傳統(tǒng)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在教育和人才服務(wù)方面可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)服務(wù)受地域限制、信息不足等缺點，延伸并完善傳統(tǒng)服務(wù)。