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    社會(huì)心理學(xué)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的妙用

        最近在讀《影響力》這本書

    ，受到了諸多“社會(huì)心理學(xué)”方面的啟發(fā)，由于職業(yè)興趣的原因自然就將其延伸到了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用中
    。同期在群里也和一些圈內(nèi)朋友探討過(guò)“社會(huì)心理學(xué)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用”話題
    ，反響相當(dāng)熱烈。在此
    ，做個(gè)較深入的階段研究總結(jié)
    。

        　　其實(shí)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)歸根結(jié)底就是一個(gè)用戶心理的運(yùn)營(yíng)

    ，如：“從眾心理”
    、“對(duì)比心理”、“占便宜心理”等
    ，都是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者最喜歡利用的“人性弱點(diǎn)”
    ，特別是電商類網(wǎng)站，對(duì)于“社會(huì)心理學(xué)”的應(yīng)用
    ，可以說(shuō)是“比比皆是”
    。接下來(lái)一一舉例說(shuō)明：

        　　1.從眾心理

        　　從眾俗稱：“隨大流”，即：個(gè)體在群體壓力下在認(rèn)知

    、判斷
    、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。

        　　網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中被最常利用的社會(huì)心理學(xué)就是：從眾心理

    。如：“產(chǎn)品熱銷排行”
    、“購(gòu)買此商品的顧客還查看（購(gòu)買）過(guò)”等網(wǎng)站模塊設(shè)計(jì)，就是瞄準(zhǔn)的 “從眾心理”
    ，即社會(huì)認(rèn)同
    ，在“凡客”、“卓越亞馬遜”
    、“京東商城”等知名電商網(wǎng)站中能夠找到很多例證
    ，如下：

        　　熱銷排行榜：

        社會(huì)心理學(xué)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的妙用

        　　 

        　　  相關(guān)購(gòu)買：

        社會(huì)心理學(xué)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的妙用 

        　　 

        　　 2.對(duì)比心理

        　　對(duì)比心理在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中也是屢見(jiàn)不鮮的手段

    ，如：在對(duì)商品進(jìn)行促銷時(shí)
    ，商家往往在刊登折扣價(jià)的時(shí)候會(huì)同時(shí)顯示商品原價(jià)，這種顯而易見(jiàn)的價(jià)格差對(duì)比，對(duì)消費(fèi)者的沖擊很大
    ，促銷效果十分顯著
    。

         社會(huì)心理學(xué)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的妙用

        　　 還有就是在購(gòu)物結(jié)算過(guò)程中的應(yīng)用。當(dāng)你購(gòu)買了價(jià)值幾千元的電腦后

    ，在訂單提交結(jié)算過(guò)程中
    ，網(wǎng)站常常會(huì)附帶推薦你購(gòu)買“電腦包、鼠標(biāo)”等配件
    ，相比于幾千元
    ，對(duì)這種幾十元，一百多元的物品
    ，你就會(huì)覺(jué)得很便宜
    ，也就容易被引導(dǎo)一并購(gòu)買。例證如下：  

        社會(huì)心理學(xué)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的妙用 

        　　 3.占便宜心理

        　　網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中還有一個(gè)商家利用最多的心理學(xué)

    ，即“占便宜心理”
    ，最典型的招數(shù)有：產(chǎn)品試用，返利
    ，打折等
    。商家通過(guò)這些最常用且簡(jiǎn)單招數(shù)，能夠達(dá)到各種不同的營(yíng)銷目的：  

        社會(huì)心理學(xué)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的妙用  

        　　?  試用可以讓商家的產(chǎn)品直達(dá)用戶

    ，并有機(jī)會(huì)獲得口碑
    ；

        　　?  返利則能夠達(dá)到讓用戶消費(fèi)更多次的目的；

        　　?  而打折則能夠促使用戶購(gòu)買更多可能并不需要的東西

    。   

        　　4.物依稀為貴

        　　物以稀為貴常用的營(yíng)銷手法就是“限量出售”

    、“限時(shí)供應(yīng)”。

        　　對(duì)此最優(yōu)發(fā)言權(quán)的當(dāng)屬那些服裝服飾的奢侈品牌了

    ，如Lv
    、Gucci等，每年都會(huì)發(fā)售一些限量版產(chǎn)品
    ，將消費(fèi)者的胃口吊得足足的
    ；另外的例子就是最近兩年最為風(fēng)光的蘋果，更是將“物以稀為貴”心理學(xué)應(yīng)用
    ，發(fā)揮到了極致
    。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最為典型的例子則是：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

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