十年來,我不止一次的問過,也被別人問過:什么才是傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)最好的模式
?我思考,我研究
,我碰到喜歡做電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)老板就研究他們的模式
。后來我也明白了,其實沒有什么模式是適合的
,關(guān)鍵是做電子商務(wù)你要的什么
,你能提供資源的是什么,你愿意舍掉的是什么
?
現(xiàn)在我們又有一種新的模式
,或者說是服務(wù)類+產(chǎn)品類融合的電子商務(wù)新模式。通俗的就是:網(wǎng)上下個訂單
,付費或不付費
,開車到店面享受服務(wù)。我們有很少的物流送貨
,因為輪胎送你家去你安裝不了
;因為不在輪庫的店面服務(wù),享受不到我們專業(yè)的消費體驗
。于是這種依托于店面的電子商務(wù)模式
,是我現(xiàn)在研究的對象。
和之前的產(chǎn)品類B2C一樣
,我們也在研究的問題為:
1
、定價
,線上線下的沖擊。
2
、消費體驗?zāi)J?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">,如何順利的走完一個閉環(huán)。
3
、物流采購及配貨和調(diào)撥
。
4、傳統(tǒng)店面與對網(wǎng)絡(luò)購物的融合
。
5
、團隊、技術(shù)
、安全……
6
、新的模式和市場,需要強大的資金去培育和引導(dǎo)消費
。
新的模式需要新的營銷
,既有挑戰(zhàn)又可能會獲得爆炸性的效果。
說點不干不濕的
,給掙扎在傳統(tǒng)B2C的戰(zhàn)友一點思路:
1
、設(shè)計了“輪胎搜索器” 通過車型自動查詢您的輪胎。讓對產(chǎn)品模糊的消費者通過系統(tǒng)自動定位產(chǎn)品
,明確消費信息
,就利于訂單的生成。很多時候我們做的網(wǎng)站
,消費者不知道自己要買的東西在哪里
?

2、創(chuàng)新了“機油保養(yǎng)套餐”通過車型自動查詢您換機油需要的升數(shù)和需要的機油標號。同樣明確消費者的消費信息
。

3、設(shè)計了“服務(wù)在線預(yù)訂”精確了時間、店面、服務(wù)項目
。類似于在線訂餐廳座位
,以后修車也需要在線預(yù)訂工位。這對于時間不多的車主來說
,很實用
。

我真認為,讓消費者明白自己要買什么產(chǎn)品,自己的產(chǎn)品在哪里能查詢到非常重要
。然后配合流暢的購物過程
,便捷的支付,準確的服務(wù)時間和服務(wù)項目(就像準確的物流送達時間)
,我們似乎整合了B2C的整個閉環(huán)
。傳統(tǒng)企業(yè),特別是零售商似乎這條路可以幫助你們完成線上線下的整合
。有些時候
,我們?nèi)菀酌允В驗槲覀冊趧e人畫好的圈里在考慮自己的B2C
,忘記了自己應(yīng)該做的是什么
,需要的是什么。其實做傳統(tǒng)B2C的職業(yè)經(jīng)理人
,你的首要任務(wù)是活下去
,然后再考慮怎么活的好一些,然后舒服一些
,然后活的燦爛一些
。
有人說2012是電子商務(wù)冰河年,面對著全球的經(jīng)濟衰退
,我正覺得電子商務(wù)是崛起的時候
。世界在改變,消費在改變
,我們的電子商務(wù)也在改變
。十年來,我們認為電子商務(wù)的模式始終就那么回事
,從8848 到天貓
,無所謂的改朝換代,無所謂什么2.0 4.0
,我們做的只有那么一點
,踏實的作出能結(jié)合網(wǎng)絡(luò)與實體結(jié)合的道路,從摸索中尋求電子商務(wù)春天的氣息