。
◆ 促進(jìn)線(xiàn)下銷(xiāo)售的效果
企業(yè)投放了網(wǎng)絡(luò)廣告 , 或者策劃了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
, 有沒(méi)有線(xiàn)下的銷(xiāo)售有所幫助 , 這也是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 策劃 時(shí)要考慮的問(wèn)題
。
◆ 滿(mǎn)意度提升
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)在于促進(jìn)跟客戶(hù)的溝通關(guān)系 。 比如深圳移動(dòng)
, 現(xiàn)在每個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的花費(fèi)都是一百萬(wàn)
、 兩百萬(wàn)左右
, 它的目的就是希望它的用戶(hù)上它的網(wǎng)站
, 參與它的活動(dòng) , 用戶(hù)不需要投入
,只需要輕點(diǎn)鼠標(biāo)
,就可能獲得獎(jiǎng)品,這樣做的目的是希望拉近跟客戶(hù)的關(guān)系
。
◆ 品牌認(rèn)知
一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)什么時(shí)間實(shí)現(xiàn)
, 要有計(jì)劃
。 如果希望提升網(wǎng)站的訪問(wèn)量
, 半年或一年訪問(wèn)量是提升了 , 但對(duì)于一個(gè)小公司來(lái)說(shuō)都已經(jīng)走不下去了
, 要訪問(wèn)量有什么用呢?所以目標(biāo)是要有階段性的
,定目標(biāo)時(shí)需要關(guān)注。
目前很多中小企業(yè)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候幾乎沒(méi)有目標(biāo)
,他們以為目標(biāo)就是訂單
, 根本不知道還有這些細(xì)節(jié)目標(biāo)支撐訂單
。 很多中小企業(yè)先把費(fèi)用投出去
, 到年終的時(shí)候才考慮有沒(méi)有效果 。 他的效果就是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
, 或者沒(méi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接到訂單 。 如果他發(fā)現(xiàn)沒(méi)有
, 第二年就不做預(yù)算了 , 他沒(méi)有考慮他的階段性目標(biāo) 。 因此
, 企業(yè)要知道目標(biāo)是階段性的
, 要經(jīng)常考核
,比如一個(gè)月考核一次
,看看有無(wú)問(wèn)題,如果有人體隨時(shí)調(diào)整
;反之
,如果中間不考核 ,等到年終才去考核
, 就什么都晚了
。 不過(guò)目前企業(yè)的確也很難做到這一點(diǎn) , 原因在于沒(méi)有人去做這些事情
,很多企業(yè)不知道自己網(wǎng)站的訪問(wèn)量到底有多少
,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平還是比較低 ,一個(gè)是舍不得投錢(qián)
,
二、傳播渠道與方法的選擇 .
即在實(shí)現(xiàn)企業(yè)確定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)前提下選擇合適的傳播渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法 , 同時(shí)也需要對(duì)不同渠道和方法進(jìn)行有機(jī)的整合。
◆ 傳播方法
傳播方法有:自營(yíng)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)
、搜索引擎推廣(自然排名還是競(jìng)價(jià)排名等 ) 、博客推廣
、社區(qū)推廣
、活動(dòng)策劃、門(mén)戶(hù)合作等
。
① 自營(yíng)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)
比如把目標(biāo)定位在網(wǎng)站訪問(wèn)量
,網(wǎng)站的有效訪問(wèn)量提升了,更大的客戶(hù)群才會(huì)存在
。 假如確定了網(wǎng)站訪問(wèn)量
, 接下來(lái)就要考慮怎么提升網(wǎng)站的訪問(wèn)量 , 用戶(hù)都在哪里
, 潛在客戶(hù)在哪里
。然后為這個(gè)目標(biāo)做一些工作,比如改善網(wǎng)站
,增加吸引力等
。
② 搜索引擎推廣
另外,要針對(duì)搜索引擎實(shí)施一些策略
,因?yàn)楹芏酀撛诳蛻?hù)是通過(guò)搜索引擎尋找產(chǎn)品的
,如果你的產(chǎn)品在搜索引擎中排名靠前
,客戶(hù)就很容易點(diǎn)開(kāi)你的網(wǎng)頁(yè),進(jìn)而進(jìn)行訪問(wèn)
。
③ 社區(qū)推廣
另外
, 可以在社區(qū)中進(jìn)行推廣 , 比如如果你的產(chǎn)品是針對(duì)女性的
, 你要知道一些高級(jí)白領(lǐng)女士
, 經(jīng)常活躍在某些門(mén)戶(hù)的女性社區(qū)
、 女性頻道
, 這時(shí)候也需要你在這些地方做一些廣告或活動(dòng)
。
◆ 渠道選擇
廠商要選擇適合自己的渠道
, 這個(gè)渠道不是別人怎么做 , 自己就怎么做
, 要根據(jù)你的目標(biāo)
,根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)選擇渠道。這里所說(shuō)的渠道
,就是某些網(wǎng)站平臺(tái)
,某些搜索引擎、博客
、E-mail 通知等
。雖然現(xiàn)在很多人反對(duì)垃圾郵件 , 但是還有部分人愿意發(fā)郵件
, 因?yàn)樾畔鬟f中
, 郵件的發(fā)送的環(huán)節(jié)最短,傳播最有效
。對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)
,要去做 E-mail 營(yíng)銷(xiāo),而不是發(fā)垃圾郵件
。比如你的目標(biāo)群定位在 22 歲到 32 歲之間的女性
,如果選擇用 E-mail 營(yíng)銷(xiāo),首先需要把這部分人群的 E-mail 拿到
,如果對(duì)方是上班族
、白領(lǐng),還需要針對(duì)她們的特點(diǎn)進(jìn)行郵件內(nèi)容的設(shè)計(jì)
, 這部分人群對(duì)美容
、 服飾或其他女性用品方面的信息感興趣 , 只要是她覺(jué)得有用的信息
,她就不會(huì)把不請(qǐng)自來(lái)的郵件當(dāng)成垃圾郵件
,這樣 E-mail 營(yíng)銷(xiāo)也就產(chǎn)生了。
三、預(yù)算與營(yíng)銷(xiāo)管理
選擇渠道之后 , 還要做預(yù)算 。 假設(shè)我們選擇了五個(gè)渠道 , 選完之后才算每個(gè)渠道大概需要的錢(qián)
, 如果發(fā)現(xiàn)預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了公司的預(yù)算 , 這時(shí)候必須對(duì)渠道進(jìn)行精簡(jiǎn)
, 而且要對(duì)它進(jìn)行管理 , 并結(jié)合目標(biāo)
, 隨時(shí)對(duì)活動(dòng)做評(píng)估
。 總之 , 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是動(dòng)態(tài)支出
, 需要隨時(shí)監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程與效果
,調(diào)整預(yù)算的支出。
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