1.網(wǎng)站的訪問環(huán)境
無論是電視
、電影,還是報(bào)紙、雜志,任何傳播媒介中的廣告都會(huì)讓人產(chǎn)生不同程度的反感和審美疲勞。一個(gè)網(wǎng)站更是如此,網(wǎng)站的訪問環(huán)境是否干凈2.網(wǎng)站的內(nèi)容
良好的環(huán)境只是讓用戶停留的第一步
,而能夠使用戶深度訪問,重復(fù)訪問甚至是形成相傳的良好口碑,依靠的還是網(wǎng)站的內(nèi)容。不管是什么類型的網(wǎng)站,內(nèi)容才是王道。內(nèi)容,可以說是一個(gè)網(wǎng)站的主體核心,也是彰顯特點(diǎn)的一個(gè)重要方面。內(nèi)容無外乎信息、咨詢、評(píng)論、資料等等,這些內(nèi)容應(yīng)該保持著“新鮮性”、“趣味性”、“功利性”和“實(shí)用性”。新鮮和趣味可以做到長(zhǎng)期的吸引用戶,而功利和實(shí)用則可以讓用戶感受到網(wǎng)站的價(jià)值所在,從而轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的用戶。在內(nèi)容上保持高質(zhì)量,是網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必備要素。3.網(wǎng)站的服務(wù)與互動(dòng)
在用戶訪問的過程中
,我們應(yīng)該用自己的方式,力求讓顧客知道虛擬的網(wǎng)絡(luò)同樣重視用戶的感受,重視用戶的意見和建議。保持與用戶的良好互動(dòng)和溝通,偶爾舉辦一些用戶獲利的優(yōu)惠活動(dòng),都可以增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性,提升網(wǎng)站的形象。同時(shí),積累下來的用戶經(jīng)驗(yàn)無疑是網(wǎng)站建設(shè)的正確指引。4.網(wǎng)站的訪問速度
網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境尤為激烈