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易勢科技——完善的售后服務(wù)

    沈陽易勢科技www.sx-hj.com經(jīng)理認為，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好后,僅僅只是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的開始

。要真正得到收效,很大一部分工作是在后面的網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營銷以及對客戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識的培訓(xùn)上
。事實證明,僅僅做好網(wǎng)站并能訪問,都收不到預(yù)期的效果
。
　　網(wǎng)站建設(shè)完成以后，還需要一個完善的售后服務(wù)體系
，今天就我們易勢科技客服的工作細則來系統(tǒng)的說明一下網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)都包括哪些方面：
　　一、域名維護
　　域名一般很少出問題
，但不排除出現(xiàn)問題的可能性，所以說域名維護還是有必要的
，域名維護主要指當(dāng)域名出現(xiàn)故障時要及時提供備用解決方案，恢復(fù)域名的正常使用和訪問
。也包括域名變更姓名，域名到期續(xù)費等
。
　　二
、空間維護
　　空間維護是網(wǎng)站售后服務(wù)的重點
，目前還沒有任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司提供空間服務(wù)在一年內(nèi)不出現(xiàn)任何問題，網(wǎng)絡(luò)的具有一定的不穩(wěn)定性是公認的
，諸如電信機房網(wǎng)絡(luò)線路故障
、電腦系統(tǒng)軟件故障
、電腦硬件（如硬盤損害）等，現(xiàn)目前互聯(lián)網(wǎng)信息管理中心（CNNIC）嚴打未備案的網(wǎng)站
，國內(nèi)被關(guān)閉的網(wǎng)站比比皆是
，先不說小型企業(yè)網(wǎng)站
，大型網(wǎng)站都曾被強制性關(guān)閉。
　　眾多不可控因素
，使得網(wǎng)站不太可能365天每天正常
，這就需要完善的售后服務(wù)幫客戶找出網(wǎng)站關(guān)閉原因
，例如是因為備案問題，我們可以購買國外空間
，這樣就不需要備案
，也可以第一時間將域名備案提交至管局。
　　三
、網(wǎng)站系統(tǒng)維護
　　網(wǎng)站系統(tǒng)維護主要是當(dāng)網(wǎng)站被誤操作（如誤刪除）時，如何恢復(fù)到正常狀態(tài)
；以及有些地方可能隨著企業(yè)的發(fā)展需要局部地方小修改一下，這一點不同的網(wǎng)站建設(shè)公司有不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
，多數(shù)情況下我公司為客戶免費服務(wù)
。涉及到大的功能模塊的改動時
，具體服務(wù)費。
　　所以
，網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)器顯得非常重要
，選擇一家有良好的售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司是做網(wǎng)站的一個基本前提
。

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