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沈陽網(wǎng)站策劃師

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Planner column策劃師專欄

怎樣對網(wǎng)站用戶進行分析(二)

在前一篇中對網(wǎng)站用戶分析的前兩種方法——用戶基本動作分析和用戶軌跡分析法進行了介紹

。今天就對網(wǎng)站用戶分析的其他幾種方法進行介紹。
    3
、關(guān)聯(lián)分析法
    關(guān)聯(lián)分析方法就是把一種用戶的行為習(xí)慣和其他行為習(xí)慣進行關(guān)聯(lián)分析
,其他關(guān)聯(lián)的對象還包括用戶上網(wǎng)習(xí)慣與用戶網(wǎng)站行為的關(guān)聯(lián),用戶的基本屬性與網(wǎng)站行為的關(guān)聯(lián)
,用戶的社會屬性與網(wǎng)站行為的關(guān)聯(lián)。比如一個電子商務(wù)網(wǎng)站
,可分析用戶的收入水平跟用戶購物的頻率
,購物額是否相關(guān)聯(lián),電子商務(wù)購物的主體人群跟性別是否相關(guān)
,電子商務(wù)人群跟地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展程度的相關(guān)度有多高等
。這對網(wǎng)站的推廣等有參考意義。
    4
、歸類及特征分析
    歸類是基本的分析方法,目的是找到共同的用戶行為特征
。歸類方法的關(guān)鍵是要找到核心訴求點
。先設(shè)定一個種類的目標(biāo),比如
,關(guān)于網(wǎng)站用戶黏度方面
,忠實用戶類和非忠實用戶類之間的不同點在哪里

    5
、TOP分析
    研究最活躍用戶的特性
,作為活躍的用戶群體,通過對他們的基本屬性
,社會屬性
,上網(wǎng)屬性
,網(wǎng)站動作行為方式等分析
,得出網(wǎng)站活躍用戶群體的特征,這對于網(wǎng)站的推廣具有重要意義
,網(wǎng)站需要的是具備這種特質(zhì)的人
,抓住了這種用戶,網(wǎng)站才有真正的活力

    除了以上提到的幾種相對簡單的方法外,還有一種術(shù)語叫做數(shù)據(jù)挖掘
,簡單來說
,就是從大量的數(shù)據(jù)中找到并提取出知識。挖掘出來的數(shù)據(jù)不僅僅用于網(wǎng)站的運營分析
,而且直接作為一種服務(wù)的應(yīng)用推送給用戶
,直接把用戶需求的數(shù)據(jù)推送給用戶
。比如說
,交友網(wǎng)站中,如果一個用戶設(shè)定了某個用戶為關(guān)注對象
,那么關(guān)于該目標(biāo)用戶的網(wǎng)站行為都可以直接推送給關(guān)心用戶

    簡單地說,數(shù)據(jù)挖掘可進行分類
、估值、預(yù)言
、相關(guān)性分組
、聚集、描述和可視化
、復(fù)雜數(shù)據(jù)類型的挖掘
。這些數(shù)據(jù)挖掘通過算法得出相對專業(yè)和精確的結(jié)論。
    以上就是對網(wǎng)站用戶分析方法的介紹

 

 

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